['Politique de confidentialité\n\nBienvenue sur notre site. La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre clinique vétérinaire. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre service en ligne.\n\n1. Collecte des données personnelles \nNous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services vétérinaires, notamment : \n- Informations d’identification (nom, prénom) \n- Coordonnées (adresse postale, téléphone) \n- Données relatives à vos animaux (nom, âge, antécédents médicaux) \n- Informations de santé animale nécessaires aux diagnostics et traitements \n- Données relatives à la facturation et aux paiements \n\n2. Finalités du traitement des données \nLes données collectées sont utilisées pour : \n- Assurer le suivi médical de vos animaux et organiser les soins adéquats \n- Gérer les rendez-vous, les urgences et les interventions chirurgicales \n- Vous informer des campagnes de vaccination ou de prévention \n- Réaliser des analyses internes pour améliorer la qualité de nos services \n- Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de santé animale \n\n3. Base légale du traitement \nLe traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes : \n- L’exécution d’un contrat de soin entre vous et notre clinique \n- Le respect d’une obligation légale (ex. : tenue de dossiers médicaux vétérinaires) \n- Votre consentement préalable lorsque nécessaire (ex. : communication commerciale) \n\n4. Durée de conservation \nVos données sont conservées pendant une durée compatible avec les finalités du traitement et conforme aux exigences légales applicables, notamment : \n- Dossiers médicaux vétérinaires conservés 10 ans conformément aux règles de la profession \n- Données administratives conservées selon la durée fixée par la législation fiscale et sociale \n- Données à des fins promotionnelles jusqu’à retrait de votre consentement \n\n5. Sécurité des données \nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation. L’accès à vos informations est strictement limité au personnel habilité. \n\n6. Partage des données \nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent toutefois être communiquées à : \n- Des partenaires de confiance impliqués dans la prise en charge médicale (laboratoires, spécialistes) \n- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale ou réglementaire \n- Nos prestataires techniques sous contrat les engageant au respect de la confidentialité \n\n7. Vos droits \nConformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : \n- Droit d’accès : obtenir confirmation et copie des données vous concernant \n- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes \n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites légales \n- Droit à la limitation : restreindre certains traitements de vos données \n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime \n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable \nPour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse postale indiquée ci-dessous. \n\n8. Cookies et technologies similaires \nNotre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’usage du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer ces cookies; toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités. \n\n9. Modifications de la politique de confidentialité \nNous nous réservons le droit de modifier cette politique en fonction de l’évolution réglementaire ou des services. Toute modification sera publiée sur notre site avec une date mise à jour clairement indiquée. \n\nContact \nPour toute question concernant vos données personnelles ou l’application de cette politique, vous pouvez nous écrire à : \n\nClinique Vétérinaire du Parc \n17 Rue de la République, \n2e étage, \n69002 Lyon, \nAuvergne-Rhône-Alpes, France \n\n---\n\nNous vous remercions de votre confiance et veillons à ce que la confidentialité de vos informations soit toujours respectée.', 0.0015456, 'gpt-4.1-mini']